В рамках Послания Президента Касым-Жомарта Токаева народу Казахстана «Экономический курс Справедливого Казахстана» от 1 сентября 2023 года, Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан совместно с партией «AMANAT» и НАО Государственная корпорация «Правительство для граждан» (Госкорпорация) запустили контакт-центр «111» для поддержки семьи, защиты прав женщин и детей.
Контакт-центр «111» предоставляет информационно-справочные консультации и психологическую помощь по вопросам семьи, защиты прав женщин и детей. Также центр передает информацию о поступивших обращениях в центральные и местные государственные органы и уведомляет граждан о статусе их заявок.
Операторы контакт-центра «111» обеспечивают круглосуточную и бесплатную связь с оперативными группами, готовыми оказать помощь семьям, находящимся в трудных жизненных ситуациях. Центр работает без перерывов, выходных и праздничных дней.
Запуск контакт-центра «111» создаст условия для граждан, особенно для семей, женщин и детей, обеспечивая им доступ к эффективному инструменту государственной поддержки в нужный момент.